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    攜手產服,合作共贏
    發布時間:2018/1/27 16:06:16

    《攜手產服,合作共贏

    ——科技園物業集團與北科建集團合作回顧


    2013年簽約長春北湖科技園物業服務起,科技園物業集團與北科建集團正式開啟了科技地產開發與科技物業服務的強強合作。

    科技園物業的企業發展愿景是做科技物業全價值鏈服務供應商,我們的服務理念是360度全方位為客戶服務,做高新技術開發區的“第一管家”。 回顧幾年來的雙方成功合作之路,使我們躊躇滿懷,信心倍增。


    一、攜手產服項目概述


    1、北科建長春北湖科技園

    科技園物業集團在2014年正式承接了長春北湖科技園的物業服務管理。長春北湖科技園產業一期位于吉林省長春市新區內,總建筑面積13萬平方米。產業一期共34棟樓,廠辦一體樓15棟、獨棟研發樓16棟、人才公寓1棟、包括孵化器2棟(含展示中心),2014年當年就榮獲吉林省和長春市物業優秀園區稱號。2016年再次被授予吉林省物業管理示范園區稱號。2017年科技園物業集團又成功中標長春北湖科技園產業二期,使在管面積達27萬平米。

    2、北科建長春領秀藍鉑湖住宅區

    2015年科技園物業集團成為了北湖科技園配套的北科建長春藍鉑湖住宅區一期物業服務商。2015年和2016年11月物業服務中心協助北科建長春公司完成了領秀·藍珀湖兩次盛大全景交付,贏得了入住業主和北科建的贊譽。2016年該小區榮獲長春市物業管理優秀小區稱號。2017年科技園物業集團再次中標藍鉑湖住宅區二期物業服務商。住宅項目在管總建筑面積達22萬平米。

    3、北科建青島藍色生物醫藥產業園

    青島藍色生物醫藥產業園地處青島市國家高新區河東路368號,位于青島國家高新技術產業開發區東部創新島群核心位置,園區總建筑面積12萬平方米,由9座獨棟樓宇構成,于2014年6月竣工。 2015年8月科技園物業集團再次與北科建集團合作,成為了該產業園的物業服務商。2016年園區榮獲青島市高新區安全生產先進單位。

    4、北科建嘉興智富城創新園

    北科建嘉興智富城創新園位于長三角地區,毗鄰上海市。創新園總建筑面積約14.7萬平米。智富創新園以極具生態景觀特色的國際高端產業區為核心,主要面向新能源、新材料及現代服務業等創新型、成長型高新技術企業。2015年9月科技園物業集團嘉興分公司攜手北科建集團公司開始園區的物業服務。

    5、無錫中關村科技創新園

    北科建無錫中關村科技創新園是無錫(太湖)國際科技園的重要組成部分,瀕臨太湖,交通便利。園區一期項目于2014年建成使用,總建筑面積約為24萬㎡。2015年科技園物業集團承接了北科建無錫科技創新園的物業管理服務。2016年該項目榮獲無錫市物業管理示范項目稱號。


    二、科技園物業獨具風格的特色服務


    1、服務特色之一:以創優為楔機,全面提升項目的服務品質

    科技園物業集團公司始終以“繁榮科技、超越所托”為宗旨,以創建文明進步科技園區和住宅區為契機,不斷地提升服務質量,用嚴格、規范、細致、熱情的標準嚴格要求自己,精心打造的高新科技產業園區和宜居科技配套住宅的服務標桿單位。2014年和2016年長春北科建北湖科技園一期先后獲得長春市物業優秀工業園區、吉林省物業優秀工業園區、吉林省物業示范工業園區的稱號。2016年長春北科建領秀藍珀湖住宅一期獲長春市物業優秀小區的稱號。2016年無錫北科建中關村科技創新園獲得了無錫市物業管理示范項目的稱號。


    2、服務特色之二:牢記安全生產第一,確保園區健康運行

    科技園物業集團公司堅持以“安全生產第一位,防范于未然”為宗旨,不放松服務區的安全生產管理,用嚴格、規范的安全生產標準嚴格要求入住企業和住戶,營造平安園區和宜居住宅區。幾年來北科建長春、青島、無錫、嘉興項目無因管理失職造成的重大安全責任事故,每年長春、青島、無錫、嘉興項目物業服務中心都進行多次安全檢查和安全培訓,進行消防實戰演練,做到警鐘長鳴。2016年青島藍色生物醫藥產業園獲得青島市高新區安全生產先進企業稱號。


    3、服務特色之三:堅持細微周到服務,提升了科技園物業和北科建品牌效應

    科技園物業集團公司牢記“服務至上,超越所托”的理念,注重服務的每一個細節,用周到、親情的服務態度對待每一位顧客,用一舉一動塑造科技園物業和北科建的企業品牌。園區顧客滿意度始終保持在95%以上,園區入住率也逐年上升。2015-2016年領秀藍珀湖住宅物業服務中心與北科建銷售部門鼎力合作完成了兩千戶業主的全景入住,贏得了社會人士的盛贊。2016年長春、青島、無錫、嘉興物業公司共收到業主表揚信4封、錦旗59面。


    4、服務特色之四:注重園區文化建設,用真情拉近園區顧客關系

    科技園物業集團公司充分意識到:隨著社會經濟水平的不斷提高,入駐企業及住戶對園區文化的需求也越來越突出,園區的人文因素已成為入住者選擇的重要因素之一?萍紙@物業集團公司十分注重配合北科建公司在做好日常的管理和服務工作同時,努力組織好園區的文化活動,增強園區的吸力。為了豐富園區文化生活,長春、青島、無錫、嘉興物業公司主辦了元宵燈謎會、趣味包粽子、籃球賽、趣味運動會、圣誕節派送、涂鴉、百家宴、快樂健身跑、圣誕派送等活動。


    5、服務特色之五:助力地產開發的商務服務,開展形式多樣的創新服務內容

    科技園物業集團公司提出的科技物業全價值鏈創新服務模式迎合了時代節拍,也契合了北科建集團公司地產開發的需求?萍紙@物業集團公司努力嘗試開展多元化的創新服務活動,助力園區的大眾創業活力。北科建嘉興創新園在園區內開設了“貝殼咖啡”的創業型咖啡廳,2016年舉辦各類聯誼推介活動97次,為微小企業家們開辟了廣泛的交流創業合作空間。青島藍色生物醫藥產業園在園區開設了“嘀嗒咖啡”的創業型咖啡廳,為創業者提供了工作和交流場所。無錫中關村科技創新園在園區舉辦了大型創客路演活動,吸引了園區內外的微小企業家踴躍參加。長春、青島、嘉興項目還根據開發區配套設施不完善的特點,迎難而上開辦了便民超市、餐飲、洗衣、住宿等服務項目。


    6、服務特色之六:全力配合北科建公司圓滿完成各級領導考察參觀接待工作

    北科建集團公司開發建設的長春、青島、無錫、嘉興科技園區為“科技創新大眾創業”開辟了廣闊的天地,自2014年以來每年都有各級領導前來園區參觀考察,科技園物業集團公司把全力做好參觀接待工作看成是擴大宣傳窗口,助力北科建集團地產開發的主陣地。長春、青島、無錫、嘉興科技園區多次接待全國政協、科技部、國家發改委、國家網信辦、省市等領導到所屬園區參觀考察。


    7、服務特色之七:科技園物業集團領導高度重視與北科建集團在建項目的合作。

    科技園物業集團公司主要領導多次親臨長春、青島、無錫、嘉興項目,檢查并指導工作,集團嚴勇董事長、王莉總裁、陳東成副總裁、尹建橋副總裁高度重視與北科建集團公司的合作,深入了解北科建地產開發的服務需求,努力使科技園物業集團公司成為北科建集團地產開發的可靠服務供應商。2014年王莉總裁親臨北科建集團總部介紹科技園物業園區大資管時代下如何建立從物業管理到客戶服務一體化服務體系,并親臨參加北科建長春北湖科技園開園儀式。2017年集團嚴董事長王莉總裁陳東成副總裁在北京拜會北科建集團領導,并座談商討進一步合作事宜。2017年集團嚴董事長親臨長春分公司檢查指導工作并會見北科建長春科技園發展公司領導。


    三、履行承諾,不辱使命


    四年風雨,四年輝煌,展望未來,踏上新征程。

    我們用科技園物業集團嚴勇董事長的話來激勵自己,報答合作伙伴:


    “邁入二十一世紀,科技園物業將以開拓創新的精神面貌、科學規范的內部管理、周到細微的優質服務,以業主的滿意衡量我們的成功,以優秀、熱誠的專業態度體現我們的服務素質,以嚴格的管理和配套的設施體現我們的誠信,以我們最大的努力去滿足業主的需求。

    歷經多少風雨、共沐幾許春風,讓我們攜手并肩,共創美好的明天!




    科技園物業集團華北及東北區域公司 郭學軍 2017年11月 撰文

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